書名 : 微表情 情緒心理學 人際關係最強溝通術

我自己還滿喜歡這類的書籍.
這本的作者是日本人.可能因為翻譯的關係.文字內容淺白容易閱讀.
很少艱深的專有名詞.對於第一次閱讀類似書籍的人來說應該很容易看完.
(有時候內容太艱深的常常看看就停下來休息XD)

這本的缺點也是頁數太薄.範例較少.看不到更深入的內容.
一些表情舉例是用卡通圖像表示.感覺無法猜想真實的人的肌肉表情牽動.

文中舉出人類的七種情緒是不分語言國籍所共通的.

厭惡 / 輕蔑 / 快樂 / 憤怒 / 悲傷 / 害怕 / 驚訝

這七種表情在臉上的時候不管是否語言相通的人都可以得知對方的情緒.
小孩子在情緒的表現上面會比較直接.因此不需要去猜測.
如果是在職場上或者是生意場合.常常會發生想要隱藏真實情緒的狀況.
這種時候就必須要仰賴無意識嶄露的微表情的判別.

厭惡  不接受.不認同對方的時候
輕蔑  自身優越感較高.覺得對方愚蠢.甚至看不起的時候
快樂  認同對方.感到愉悅的時候
憤怒  覺得委屈.進而生氣的時候
悲傷  覺得委屈.進而難過的時候
害怕  對內容感到憂心進而恐懼的時候
驚訝  感到意外.但是又想要知道更多的時候.
(上述說明為概略的.並不一樣是100%)

這個就是作者所闡述的由肌肉的微表情來做察言觀色.進而得知對方真實的想法.
不過整體來說還是不脫心理學的推測.

微表情的嶄露大概是0.2-0.4秒
(雖然我不知道這個明確的瞬間時間他要怎麼看到XD<<大概是本書我最不解的地方了)
就算刻意隱藏大部分的情緒.也容易透露一些微表情在臉上.
仔細觀察眉毛.眉心.眼角.法令紋.嘴角.下巴等等的肌肉動向.來判斷對方真實的情緒.
在對談的過程中.觀察微表情再加配合談話內容去推測+引導談論的方向.

另外微表情也會複數的出現.例如使用應酬式笑容試圖掩蓋真實的想法...
輕蔑+應酬式笑容
厭惡+應酬式笑容
恐懼+應酬式笑容
憤怒+應酬式笑容

夫妻間如果出現了輕蔑 / 厭惡 的表情.那樣在雙方關係上面很容易走向離婚一途.
(基本上套用在職場或者是朋友也是一樣的)
對上司或者是同事.甚至工作內容出現了輕蔑+厭惡的話.應該沒多久就會離職了.
畢竟已經是不接受+不認同的情緒了.

另外再犯錯的時候被糾正.被糾正的一方的表情也值得注意.(職場的主管很推薦看看這段)
出現羞愧  此為正常反應.通常也較能改善問題
出現憤怒  通常個性較為過動.無法集中.可能無法接受被指正的點.這種時候要說服對方將錯誤這個障礙排除.
出現恐懼  有點憂鬱自閉傾向.對錯誤的本身感到害怕.給予協助.幫助度過錯誤.增加自信.

善用微表情的觀察.也必須要有同理心.有些時候對方可能也是顧慮到說話者的尊嚴.
雖然覺得內容無趣還是給予微笑的情況也是有的.

整理來說....就是想很多的日本人際關係文化.不過在台灣確實也是適用的.
總是會有比較愛面子的同事.朋友甚至家人.
在說話的時候多觀察一下.比較可以討人喜歡.
可能因為我在家裡是老三.從小就在做察言觀色.這本書對我來說內容的深度有點不夠.
但是也可以把其中對於表情跟情緒的表現應用在漫畫上面.
(↑這傢伙整天就是在想漫畫要怎麼畫)

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    端木哀 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()